Οι βραχυπρόθεσμες μετρήσεις στο digital δημιουργούν αυταπάτες.

Οι Marketers προσπαθούν να λύσουν πολύπλοκα προβλήματα θέτοντας απλοϊκούς στόχους. Πιο συγκεκριμένα στην ψηφιακή διαφήμιση, προσπαθούν να ενισχύσουν την απόδοση κάθε καμπάνιας θέτοντας μια σειρά από στόχους, τους οποίους παρακολουθούν μέσω μετρήσεων. Ωστόσο και χωρίς αυτό να είναι “σπέκουλα”, οι μετρήσεις είναι σχεδόν πάντοτε βραχυπρόθεσμες: visits, views, sales κ.λπ. Περισσότερα

Η υπερχορτασμένη μικροαστική συμπεριφορά του marketing.

creativeΣτον χώρο του marketing, η λέξη “creative” έχει 2 έννοιες. Πρωτίστως σημαίνει “ευφάνταστα ευρηματικό”. Δευτερευόντως είναι η έννοια που ο χώρος της διαφήμισης αποδίδει ως “δημιουργικό τμήμα”. Το οποίο με την σειρά του προσδιορίζει το τμήμα εκείνο που δημιουργεί τις διαφημίσεις. Περισσότερα

Οι γνώμες και οι απόψεις διαμορφώνουν την δυναμική μιας απόφασης.

socksΟι άνθρωποι της ανάπτυξης των επιχειρήσεων συχνά προσπαθούν να αυξήσουν την προοπτική των πωλήσεών τους προσεγγίζοντας όποιον παίρνει τις αποφάσεις. Τον “decision maker”. Αυτό σημαίνει κατ’ ευθείαν στην “κορυφή” και στον άνθρωπο που έχει όλη την ευθύνη. Γιατί να χάνεις χρόνο με υφισταμένους και διατυπώσεις; Σωστά; Περισσότερα

Αφού όλοι το λένε, έτσι θα είναι…

magazinesΕπειδή κάτι επαναλαμβάνεται και μάλιστα συχνά, δεν σημαίνει ότι είναι και αληθινό. Ένα παράδειγμα ήταν παλαιότερα, ελπίζω όχι τώρα, η ευρέως διαδεδομένη άποψη ότι η διαφήμιση στα περιοδικά ήταν πιο ακριβή από την διαφήμιση σε άλλα μέσα. Περισσότερα

Το Marketing χρειάζεται κάτι περισσότερο απο ορθολογικά ωφέλη.

Ο τρόπος και η λογική που αγοράζουμε, είναι ένας συνδυασμός του τρόπου με τον οποίο σκεπτόμαστε και του τρόπου με τον οποίο νομίζουμε ότι ένα προϊόν “λειτουργεί”. Ωστόσο αυτό που δεν είναι σαφές, είναι η κατανόησή μας για τον τρόπο που σήμερα οι άνθρωποι παίρνουν αποφάσεις. Περισσότερα

Η χρησιμότητα των αχρήστων.

Δεν το γνώριζα: Το μη κωδικοποιημένο DNA αποκαλείται “junk”. Δεν συμβάλλει, λένε, στην λειτουργία του οργανισμού μας. Παίζει βέβαια κάποιο ρυθμιστικό ρόλο, αλλά ο μεγάλος όγκος επιβιώνει λόγω της εργασίας άλλων. Περισσότερα

Η μέθοδος του Σωκράτη.

Ανέκαθεν, εκτιμούσα ότι το Marketing δεν αλλάζει τόσο ώστε να αντικατοπτρίζει την ταχέως εξελισσόμενη συμπεριφορά των καταναλωτών. Πόσο περισσότερο ισχύει αυτό σήμερα, με το δεδομένο ότι οι καταναλωτές έχουν τον έλεγχο; Περισσότερα

Η Στρατηγική απαιτεί επιλογές, συμβιβασμούς και εγκατάλειψη.

strategyΚάθε επιχείρηση ισχυρίζεται ότι έχει μια στρατηγική. Στην πραγματικότητα είμαι σίγουρος ότι “κάπου” μεν υπάρχει ένα αρχείο με την ετικέτα “Our Strategy”, αλλά οι περισσότερες δεν έχουν ούτε αυτό. Περισσότερα

Ένα πλήρες Audio Media Plan; Πλάκα κάνεις…

Έχουμε πει ένα μεγάλο “αντίο” στην σιωπή. Οι Marketers πλέον έχουν καταλάβει ότι τα πάντα έχουν αντικατασταθεί από την δυναμική που έχει ο ήχος. Είναι το κυριότερο χαρακτηριστικό των δυνατοτήτων του κόσμου των mobile videos, των apps, του YouTube και του digital signage. Και σίγουρα του Internet που συνδέει στο cloud τα πάντα. Από ψυγεία και projectors μέχρι αυτοκίνητα και βιομηχανικά προϊόντα. Περισσότερα

Η χαρτογράφηση της εμπειρίας του καταναλωτή.

Ανεξάρτητα από την κατηγορία οποιουδήποτε brand, η ιδέα “customer experience” είναι ευρεία. Ο χειρισμός μιας τηλεφωνικής επαφής, η αρχιτεκτονική της ιστοσελίδας, ο σχεδιασμός του showroom, τα κεντρικά γραφεία, όλα είναι κάτω από την ομπρέλα του ό,τι αποκαλούμε εμπειρία. Στο retail μάλιστα και λόγω του χρόνου και της προσοχής που “ξοδεύει” ο καταναλωτής, έχει ακόμη μεγαλύτερη σημασία και κρισιμότητα. Περισσότερα

Creative Commons License
Αυτή η εργασία χορηγείται με άδεια Creative Commons Αναφορά προέλευσης 3.0 Ελλάδα.